T-Cross Club

Buon giorno, da 3 giorni l'app Volksvagen non si sincronizza e il mappamondo dello schermo rimane grigio, cioè of line, ho chiamato il servizio volksvagen e mi hanno detto che è un guasto e che si dovrebbe risolvere , qualcuno ha per caso lo stesso problema?

No, nessun problema con l'app, ma un aggiornamento dell'infotainment è rimasto impiantato per 2 giorni di seguito, poi si è sbloccato.

ciao, se nessuno ha problemi con l'app vuol dire che il problema è solo mio e mi toccherà resettare a impostazioni di fabbrica, qualcuno l'ha fatto ?

La mia esperienza vale tanto quanto la tua: non credo tu possa generalizzare. Personalmente non ho mai resettato nulla, né app né infotainment, ma mi sono sempre fatta guidare dal Servizio Clienti. Io contatterei loro, sono bravissimi. Se peraltro ti hanno detto che sono a conoscenza del problema, aspetterei i tempi tecnici di cui ti hanno parlato.

Anch'io mi sono fatto guidare dal servizio clienti , mi hanno fatto fare dei tentativi ,ma non hanno portato a niente , poi mi hanno detto di aspettare fino a lunedì e se non si sincronizza di fare il reset a impostazioni di fabbrica, mi chiedevo se dopo devo rifare tutte le connessioni, me le hanno fatte in concessionario quando me l'hanno consegnata un mese fa, e non sono sicuro di riuscire a farlo, qualcuno lo ha mai fatto?

Buonasera, oggi la macchina si è di nuovo sincronizzata con l'app e il mappamondo è diventato bianco, c'è voluto un po ma ora funziona , chissà se sono stati i tecnici volkswagen o il problema si è risolto da solo

Odrans ha scritto: 23/12/2025, 19:29 Buonasera, oggi la macchina si è di nuovo sincronizzata con l'app e il mappamondo è diventato bianco, c'è voluto un po ma ora funziona , chissà se sono stati i tecnici volkswagen o il problema si è risolto da solo

sicuramente chi si occupa dell'interfaccia Volkswagen

Odrans ha scritto: 19/12/2025, 13:56 Buon giorno, da 3 giorni l'app Volksvagen non si sincronizza e il mappamondo dello schermo rimane grigio, cioè of line, ho chiamato il servizio volksvagen e mi hanno detto che è un guasto e che si dovrebbe risolvere , qualcuno ha per caso lo stesso problema?

Ciao! Capita anche a me da un pò di tempo. La prima volta ho reinserito utente e password e si è sistemata. Ora vedremo..
Comunque se non si sincronizza l'app significa che è scollegata. Cioè a me si setta su "sfera privata massima"
e disconnette tutto.
Ciaoo

Sara.68 ha scritto: 03/01/2026, 10:43

Odrans ha scritto: 19/12/2025, 13:56 Buon giorno, da 3 giorni l'app Volksvagen non si sincronizza e il mappamondo dello schermo rimane grigio, cioè of line, ho chiamato il servizio volksvagen e mi hanno detto che è un guasto e che si dovrebbe risolvere , qualcuno ha per caso lo stesso problema?

Ciao! Capita anche a me da un pò di tempo. La prima volta ho reinserito utente e password e si è sistemata. Ora vedremo..
Comunque se non si sincronizza l'app significa che è scollegata. Cioè a me si setta su "sfera privata massima"
e disconnette tutto.
Ciaoo

Ciao , il problema si è risolto , io tengo sempre la sfera privata al minimo per usare tutte le possibilità dell'app.
Saluti